ПОКУПАТЕЛЬ
Какие данные необходимо указать для оформления заказа?
- ФИО полностью
- актуальный контактный номер телефона
- адрес доставки (Почтой России или СДЭк)
В поле «Комментарии к заказу» вы можете указать важные моменты, например: адрес указан для доставки курьером до двери, или написать «хочу оставить игрушки в ячейке хранения», если вы планируете ещё покупки в ближайшие месяцы. У Вас уже есть ячейка и игрушки необходимо добавить в неё? Тогда укажите её номер в комментарии.
ОПЛАТА
Для оплаты игрушек с Вами свяжется наш менеджер через указанную в заявке электронную почту.
Заказ считается оформленным только при внесении 100% оплаты за игрушки. Пожалуйста, внимательно проверяйте свои контактные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и данные для отправки.
Обработка заказов и приём оплат осуществляется с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по Московскому времени.
Заказ считается оформленным только при внесении 100% оплаты за игрушки. Пожалуйста, внимательно проверяйте свои контактные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и данные для отправки.
Обработка заказов и приём оплат осуществляется с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по Московскому времени.
ДОСТАВКА
Доставка осуществляется из г. Великий Новгород Почтой России или СДЭК.
Расчет стоимости доставки осуществляется после упаковки заказа.
Стоимость рассчитывается согласно тарифам компании перевозчика.
Доставка оплачивается покупателем при получении заказа в пункте СДЭК или отделении Почты.
Расчет стоимости доставки осуществляется после упаковки заказа.
Стоимость рассчитывается согласно тарифам компании перевозчика.
Доставка оплачивается покупателем при получении заказа в пункте СДЭК или отделении Почты.
Внимание!
Внешний вид, целостность упаковки, наличие игрушек в заказе должны быть проверены вами в момент получения товара в присутствии представителя транспортной компании ( Почта России, СДЭК). В случае боя на месте составляется акт и претензия на возврат ДС. Копию претензии и фотографии проблемных позиций необходимо выслать на электронную почту sale@christmasapple.com, в письме обязательно укажите номер вашего заказа.
На основании Акта мы вернём вам стоимость за товар или вышлем игрушку на замену при её наличии на складе.
Весь заказ, даже в случае боя, вы забираете.
После получения заказа претензии не принимаются.
В случае обнаружении брака, неправильной комплектации, необходимо выслать на электронную почту фото, сделанное в пункте выдачи при проверке посылки sale@christmasapple.com, в письме обязательно укажите номер вашего заказа и наименование игрушки, с описанием брака.
Отправка заказов осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента оформления заказа.
На основании Акта мы вернём вам стоимость за товар или вышлем игрушку на замену при её наличии на складе.
Весь заказ, даже в случае боя, вы забираете.
После получения заказа претензии не принимаются.
В случае обнаружении брака, неправильной комплектации, необходимо выслать на электронную почту фото, сделанное в пункте выдачи при проверке посылки sale@christmasapple.com, в письме обязательно укажите номер вашего заказа и наименование игрушки, с описанием брака.
Отправка заказов осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента оформления заказа.
САМОВЫВОЗ
Вы можете оформить заказ и забрать его самовывозом по адресу: Новгородский район, деревня Трубичино, дом 106. Мастерская ёлочной игрушки «Рождественское яблоко».
Самовывоз возможен в течение 2-х месяцев с момента покупки.
В случае, если вы хотите забрать заказ самостоятельно, обязательно укажите ориентировочные даты приезда в комментарии.
Самовывоз возможен в течение 2-х месяцев с момента покупки.
В случае, если вы хотите забрать заказ самостоятельно, обязательно укажите ориентировочные даты приезда в комментарии.
УСЛУГА «ЯЧЕЙКА ХРАНЕНИЯ»
Для Вашего удобства мы организуем ячейки хранения игрушек.
Что такое ячейка хранения?
Услуга «Ячейка хранения» является бесплатной.
Номер ячейки сохраняется за покупателем только до момента отправки заказа.При открытии новой ячейки – заказу присваивается новый номер.
Что такое ячейка хранения?
- Срок хранения игрушек в ячейке – не более 2-х месяцев
- Игрушки в ячейке хранения не подлежат замене на другие игрушки.
- Если ваша заказ хранится более 2-х месяцев – содержимое ячейки автоматически передаётся на упаковку и отправку.
- Максимальное количество игрушек в ячейке – 9 штук.
- При единовременной покупке 9 и более игрушек заказ сразу передаётся на упаковку и готовится к отправке.
- Игрушки, оплаченные в октябре- ноябре – хранятся до 10 декабря.
- Игрушки, купленные с 10 декабря отправляются сразу.
- Игрушки в ячейке не подлежат возврату (исключение порча или брак)
Услуга «Ячейка хранения» является бесплатной.
Номер ячейки сохраняется за покупателем только до момента отправки заказа.При открытии новой ячейки – заказу присваивается новый номер.